ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «FAKOSHIMA PERFUMES»

Интернет-магазин «FAKOSHIMA PERFUMES», расположенный на доменном имени https://fakoshimaperfumes.com, ИП Шиляев Константин Александрович и юридическим адресом 117465, г. Москва, ул. Генерала Тюленева, д. 35, кв. 193, в лице Шиляева Константина Александровича, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, именуемый в дальнейшем «Продавец»,

публикует Публичную оферту о продаже товара дистанционным образом.

• ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://fakoshimaperfumes.com без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения, и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://fakoshimaperfumes.com

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине «FAKOSHIMA PERFUMES» https://fakoshimaperfumes.com

Продавец «FAKOSHIMA PERFUMES» — ИП Шиляев Константин Александрович

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ИП Шиляеву Константину Александровичу, расположенный в сети интернет по адресу https://fakoshimaperfumes.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — https://fakoshimaperfumes.com

Товар — парфюмерные композиции (парфюмерная вода, духи, диффузоры) и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя, Покупателя на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.

Гарантийный срок – период, в течение которого Продавец обязуется рассмотреть претензию (жалобу) Покупателя и за свой счет устранить недостатки в товаре/услуге в случае их выявления.

Недостаток товара/услуги – несоответствие товара/услуги обязательным требованиям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

Срок годности – период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Существенный недостаток – скрытый неустранимый недостаток товара, возникший до передачи товара Покупателю, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://fakoshimaperfumes.com

1.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://fakoshimaperfumes.com

1.3 Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4 Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу по истечении 3 (Трёх) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.

1.5 Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через окно Сайта «Корзина», которая открывается в случае перехода по кнопке «Купить» или по кнопке «Корзина» Сайта.

1.6 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.7 Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.8 Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9 Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине https://fakoshimaperfumes.com 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.10 Адреса и режим работы пунктов ТК, через которые возможно осуществить возврат, согласовываются между Продавцом и Покупателем по электронной почте.

2. ПРЕДМЕТ

2.1 Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://fakoshimaperfumes.com, путем покупки Товара.

2.2 Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе Товара.

3.2 Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.3 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по электронной почте, указанной Покупателем при оформлении заказа. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».

3.4 В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.5 Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».

3.6 Покупка или заказ осуществляется Покупателем посредством добавления товара в корзину.

3.7 Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, в момент оформления заказа на сайте (при нажатии кнопки «Оформить заказ» в окне «Корзина» Сайта).

3.8 При покупке или заказе на Сайте, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя, отчество;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• информацию о доставке (полный адрес);
• контактный телефон (мобильный).

3.9 Покупатель, приобретающий Товары Продавца (в том числе во время проведения рекламных акций и действий специальных предложений), знакомится со всеми правилами и условиями (в том числе с условиями доставки) и соглашается с ними.

3.10 При оформлении заказа Покупатель предоставляет о себе Персональные данные и иную информацию, необходимую и достаточную для заключения настоящего Договора.

3.11 При обработке Заказа, оформленного Покупателем самостоятельно на Сайте, представитель Продавца посредством телефонного звонка (в рабочие дни с 10:00 до 19:00) согласовывает дату, время и адрес доставки (в случае курьерской доставки по городу).

3.12 При обработке Заказа, оформленного Покупателем самостоятельно на Сайте, представитель Продавца посредством электронного письма (в рабочие дни с 10:00 до 19:00) уведомляет о данных отправления Товара (в случае доставки силами ТК).

3.13 В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты, Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.

3.14 При отсутствии Товара на складе и/или необходимости его изготовления Продавец обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.15 При невозможности связаться с Покупателем в течение пяти календарных дней, включая день размещения Заказа, Заказ считается аннулированным.

3.16 Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу путем отправки электронного письма на адрес Продавца, указанный в разделе «Контакты».

3.17 В случае, если срок исполнения заказа не указан при оформлении заказа, по умолчанию принимается срок 2 (два) календарных дня (без учета доставки силами курьерских служб и ТК).

3.18 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.19 После оформления Заказа на Сайте (в случае курьерской доставки по городу) Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем телефонного звонка на номер, указанный Покупателем при оформлении заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.20 Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

4.1 Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://fakoshimaperfumes.com/rudelivery; Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при оформлении заказа (в поле «Комментарий»).

4.2 Доставка осуществляется с привлечением третьих лиц – транспортных компаний, или почтовой службой, территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, имеет территориальные ограничения (в рамках стран: Россия, Белоруссия и Казахстан), если иное не предусмотрено на странице Продавца https://fakoshimaperfumes.com/rudelivery.

4.3 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

4.5 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.

4.6 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.

4.7 Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

4.8 Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

4.9 При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в Накладной отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

4.10 В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан направить на почту Продавца, указанную на сайте, следующие документы: копию подписанного заявления на возврат денежных средств (в формате PDF); копию подписанного акта о выявленных несоответствиях (в формате PDF); копию квитанции об оплате; фотографию, фиксирующую брак (в формате JPEG или PNG), заключение экспертизы (в случае ее проведения; в формате PDF).

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1 Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.

5.2 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.3 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.4.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

5.4.3 При оплате с помощью банковской карты, Покупатель направляется на платежный сервис Интернет-эквайринга от Т-Кассы, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты Покупателя.

5.5 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.

5.6 В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

5.7 При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел контакты.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1 Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.

6.2 Возврат Товара надлежащего качества:

6.2.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в том числе сохраненная целостность упаковки и слюды, а также полное отсутствие ее вскрытия).

6.2.2 При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем, Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с высланным на электронную почту Продавца и заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.

6.2.3 Если на момент обращения Пользователя, Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

6.3 Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.3.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

6.3.2 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара при сотруднике курьерской службы, или ТК.

6.3.3

После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.3.4 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.3.5 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.3.6 Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.

6.4 Способы возврата:

6.4.1 Транспортной компанией, курьером или почтовой службой (аналогично формату изначальной доставки Товара Покупателю). Покупатель отправляет возвращаемый товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат. Скачать бланк заявления о возврате можно в разделе «Возврат».

6.5 Возврат товара, изготавливаемого на заказ:

6.5.1 В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Совершая Акцепт настоящей публичной оферты, посетитель, покупатель, пользователь выражает согласие с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается по индивидуальным, параметрам. Поэтому, при покупке товара в качестве, удовлетворяющем условиям договора, обмену и возврату он не подлежит.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.2 При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара с почтовым индексом города.

8.3 Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя без его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.

8.6 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.7 Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.8 Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

9.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

10.3 К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации города Москвы.

10.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.